不需要提供密码、验证码或与问题无关的敏感资料。先说明问题在哪一页发生、做了什么、出现什么现象。
说明主题名称与文字位置。
说明是否打开过菜单、关闭后哪里不能点击。
先看账户安全,不提交敏感凭证。
一般问题可先查看常见问题和帮助中心。账户相关反馈应先经过账户安全的基本核对。